Plan de Respuesta a Incidentes de Seguridad de la Información

Introducción

El Plan de Respuesta a Incidentes (PRI) de BigOcasion tiene como objetivo garantizar un enfoque organizado y eficaz para afrontar incidentes de seguridad de la información, incluyendo intrusiones en bases de datos, accesos no autorizados y filtraciones de datos. Este plan establece procedimientos claros para mitigar los impactos de dichos incidentes, proteger los datos y mantener la integridad y confidencialidad de la información.

Equipo de Respuesta a Incidentes

Coordinador de Incidentes
Especialista en Seguridad de la Información
Representante Legal
Comunicación Externa
Representante de TI

Fases de Respuesta a Incidentes

3.1. Identificación

Monitoreo continuo de registros y sistemas
Alertas automáticas ante actividades sospechosas
Reporte inmediato de incidentes

3.2. Evaluación

Análisis del impacto y alcance del incidente
Clasificación del incidente según su gravedad
Determinación de las partes afectadas

3.3. Contención

Aislamiento inmediato del incidente
Bloqueo de accesos no autorizados
Medidas para evitar la propagación del incidente

3.4. Erradicación

Identificación y eliminación completa de malware
Corrección de vulnerabilidades explotadas
Restauración de sistemas y datos comprometidos

3.5. Recuperación

Restauración de servicios afectados
Monitoreo continuo para detectar recurrencia
Revisión y mejora de los controles de seguridad

3.6. Comunicación

Notificación inmediata a las autoridades regulatorias, si es necesario
Comunicación transparente con las partes afectadas
Actualizaciones regulares al equipo interno y externo

Documentación

Registro detallado de todas las acciones realizadas
Análisis post-incidente para extraer lecciones aprendidas
Actualización del plan en función del feedback y mejoras identificadas

Pruebas y Capacitación

Simulacros regulares de incidentes para probar el PRI
Capacitación continua del equipo de respuesta a incidentes
Revisión y actualización del PRI según sea necesario

Regulaciones y Cumplimiento

Asegurar el cumplimiento total con las normativas de protección de datos
Colaboración con autoridades regulatorias según lo exija la ley

Contacto de Emergencia

En caso de incidentes, se puede contactar con el equipo de respuesta a través de los siguientes canales:

Coordinador de Incidentes
Especialista en Seguridad de la Información
Representante Legal
Comunicación Externa
Representante de TI

Este Plan de Respuesta a Incidentes es una herramienta esencial para garantizar una reacción eficaz y organizada frente a eventos relacionados con la seguridad de la información. Será revisado y actualizado de forma periódica para reflejar los cambios en las amenazas y en las mejores prácticas.