Plano de Resposta a Incidentes de Segurança da Informação

Introdução:

O Plano de Resposta a Incidentes (PRI) da BigOcasion tem como objetivo garantir uma abordagem organizada e eficaz para lidar com incidentes de segurança da informação, incluindo invasões de banco de dados, acesso não autorizado e vazamentos de dados. Este plano estabelece procedimentos claros para mitigar os impactos desses incidentes, proteger os dados e manter a integridade e confidencialidade das informações.

Equipe de Resposta a Incidentes:
Coordenador de Incidentes.
Especialista em Segurança da Informação.
Representante Jurídico.
Comunicação Externa.
Representante de TI.
Fases de Resposta a Incidentes:
3.1. Identificação:

Monitoramento contínuo de logs e sistemas.
Alertas automáticos para atividades suspeitas.
Relato imediato de incidentes.
3.2. Avaliação:

Análise de impacto e escopo do incidente.
Classificação do incidente em termos de gravidade.
Determinação das partes afetadas.
3.3. Contenção:

Isolamento imediato do incidente.
Bloqueio de acesso não autorizado.
Medidas para impedir a propagação do incidente.
3.4. Erradicação:

Identificação e remoção completa de malware.
Correção de vulnerabilidades exploradas.
Restauração de sistemas e dados comprometidos.
3.5. Recuperação:

Restauração de serviços afetados.
Monitoramento contínuo para detectar reaparecimento de atividades suspeitas.
Revisão e aprimoramento de controles de segurança.
3.6. Comunicação:

Notificação imediata às autoridades reguladoras, se necessário.
Comunicação transparente com partes afetadas.
Atualizações regulares para a equipe interna e externa.
Documentação:
Registro detalhado de todas as ações tomadas.
Análise pós-incidente para lições aprendidas.
Atualização do plano com base em feedback e melhorias identificadas.
Testes e Treinamentos:
Simulações regulares de incidentes para testar o PRI.
Treinamento contínuo para a equipe de resposta a incidentes.
Revisão e atualização do PRI conforme necessário.
Regulamentações e Conformidade:
Assegurar total conformidade com regulamentações de proteção de dados.
Colaboração com autoridades reguladoras conforme exigido por lei.

Contato de Emergência:
Em caso de incidentes, a equipe de resposta a incidentes pode ser contatada através dos seguintes canais:

Coordenador de Incidentes.
Especialista em Segurança da Informação.
Representante Jurídico.
Comunicação Externa.
Representante de TI.
Este Plano de Resposta a Incidentes é uma ferramenta essencial para garantir uma resposta eficaz e organizada a eventos de segurança da informação. Ele será revisado e atualizado regularmente para refletir as mudanças nas ameaças e nas práticas recomendadas.